রেফারেন্স

আপনার অ্যাকাউন্ট, আমাদের দায়িত্ব

আমরা বুঝি যে আপনার আর্থিক তথ্য এবং ব্যক্তিগত ডেটা সুরক্ষিত রাখা 6325p-এর প্রথম কাজ। এখানে আমাদের আইনি অবস্থান, ডেটা সুরক্ষা নীতি এবং আপনার সমস্ত অধিকার স্পষ্টভাবে তুলে ধরা…

ডেটা সুরক্ষা এবং গোপনীয়তাঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তালেনদেন শর্তাবলীব্যবহারকারীর অধিকার
6325p আপনার অ্যাকাউন্ট, আমাদের দায়িত্ব
আইনি যোগাযোগ কেন্দ্র

নীতি বা শর্ত সম্পর্কে প্রশ্ন?

আপনার যেকোনো আইনি প্রশ্ন বা উদ্বেগের জন্য আমাদের সহায়তা দল সর্বদা প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা ফোনের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। ঢাকায় আমাদের স্থানীয় সহায়তা দল আপনার ভাষায় উত্তর দেবে।

লাইভ চ্যাট সহায়তা 24/7 উপলব্ধ লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে আপনার অ্যাকাউন্ট বা আইনি প্রশ্নের তাৎক্ষণিক উত্তর পান। আমাদের সহায়তা দল বাংলায় এবং ইংরেজিতে সেবা প্রদান করে।
ইমেইল সহায়তা আপনার বিস্তারিত প্রশ্ন বা ডকুমেন্ট শেয়ার করার জন্য ইমেইল করুন। আমরা 24 ঘণ্টার মধ্যে সকল আইনি অনুসন্ধানের সাড়া দিই।
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা টিম আপনার অ্যাকাউন্ট বা পেমেন্ট সংক্রান্ত সমস্যার জন্য সরাসরি আমাদের নিরাপত্তা বিভাগের সাথে যোগাযোগ করুন। সকল লেনদেন যাচাই করা হয় এবং আপনার সম্পদ সুরক্ষিত থাকে।
নিরাপত্তা এবং বিশ্বাস

আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

6325p আপনার ব্যক্তিগত এবং আর্থিক তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা শিল্পের মান অনুসরণ করে এনক্রিপশন এবং নিরাপদ সার্ভার ব্যবহার করি। আপনার অ্যাকাউন্ট শুধুমাত্র দ্বি-ফ্যাক্টর সত্যায়ন দিয়েই অ্যাক্সেসযোগ্য। কুকিজ এবং সেশন ডেটা…

এনক্রিপশন এবং SSL

সকল লেনদেন এবং ব্যক্তিগত তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। আপনার bKash, Nagad বা Rocket লেনদেন সর্বদা এনক্রিপ্ট করা চ্যানেলে ঘটে।

দ্বি-ফ্যাক্টর সত্যায়ন

শক্তিশালী পাসওয়ার্ড এবং দ্বিতীয় ধাপের যাচাইকরণ আপনার অ্যাকাউন্টকে অননুমোদিত অ্যাক্সেস থেকে রক্ষা করে। আপনি মোবাইল অ্যাপ্লিকেশনে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর সক্ষম করতে পারেন।

ডেটা প্রতিধ্বনি

আমরা আপনার ডেটা নিয়মিত ব্যাকআপ করি এবং প্রক্রিয়াকরণ শেষে মুছে ফেলি। কোনো অপ্রয়োজনীয় তথ্য আমরা সংরক্ষণ করি না।

কুকি নীতি এবং সেশন

আপনার ব্রাউজার কুকিজ শুধুমাত্র লগইন অবস্থা এবং ভাষা পছন্দ সংরক্ষণের জন্য ব্যবহৃত হয়। আপনি যেকোনো সময় এই সেটিংস পরিবর্তন করতে পারেন।

ডেটা অ্যাক্সেসাধিকার এবং মুছে ফেলা

আপনি যেকোনো সময় আমাদের কাছে অনুরোধ করে আপনার ডেটা দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছতে পারেন। আমরা 30 দিনের মধ্যে সকল ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ পূরণ করি।

নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট

আমাদের সিস্টেম নিয়মিত পরীক্ষা করা হয় সকল সম্ভাব্য দুর্বলতা চিহ্নিত এবং সংশোধন করার জন্য। আপনার অ্যাকাউন্ট সর্বদা সর্বশেষ নিরাপত্তা মান অনুসরণ করে।

আইনি বিষয়ে সাধারণ প্রশ্ন

নিচে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত আইনি প্রশ্নগুলির উত্তর দেওয়া হয়েছে। আপনার প্রশ্ন এখানে না থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

আমরা আপনার সকল লেনদেন এবং ব্যক্তিগত তথ্য SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত রাখি। bKash, Nagad এবং Rocket পেমেন্ট গেটওয়ে আন্তর্জাতিক নিরাপত্তা মান মেনে চলে। আপনার অ্যাকাউন্ট দ্বি-ফ্যাক্টর সত্যায়ন দিয়ে অতিরিক্তভাবে সুরক্ষিত থাকে।

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় প্রয়োজনীয় তথ্য সংরক্ষণ করি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আমরা 30 দিনের মধ্যে আপনার সকল ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলি, যদি না আইনি কারণে সংরক্ষণের প্রয়োজন হয়।

হ্যাঁ, আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা অনুরোধ করতে, সংশোধন করতে বা মুছতে পারেন। আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন এবং আপনার পরিচয় যাচাই করার পর আমরা আপনার অনুরোধ পূরণ করব। সকল ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ 30 দিনের মধ্যে সম্পন্ন হয়।

না, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিনা অনুমতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসিং এবং আইনি সম্মতির জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য আমরা পেমেন্ট গেটওয়ে এবং ব্যাংকের সাথে শেয়ার করি।

হ্যাঁ, এই স্থানীয় পেমেন্ট পদ্ধতিগুলি বাংলাদেশে সবচেয়ে বিশ্বস্ত এবং নিরাপদ। আমরা প্রতিটি লেনদেন এনক্রিপ্ট করি এবং আপনার অর্থ সরাসরি আপনার ওয়ালেট থেকে আপনার 6325p অ্যাকাউন্টে স্থানান্তরিত হয়।

সাথে সাথে আমাদের সহায়তা দলকে জানান। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে আপনি আমাদের নিরাপত্তা বিভাগের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন। আমরা 24 ঘণ্টার মধ্যে আপনার অ্যাকাউন্ট পর্যালোচনা করব এবং প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা নেব।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসে কুকিজ অক্ষম করতে পারেন, তবে এটি আপনার 6325p অভিজ্ঞতা প্রভাবিত করতে পারে। লগইন এবং ভাষা পছন্দের মতো কার্যকারিতা ঠিকঠাক কাজ করবে না। আমরা কার্যকারিতা উন্নত করার জন্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় কুকিজ ব্যবহার করি।