রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

6325p-তে অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার প্রতিটি লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব। এই পৃষ্ঠায় আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি — কী তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন করা…

তথ্য সংগ্রহে স্বচ্ছতাঅ্যাকাউন্ট সুরক্ষাbKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষিতযোগাযোগের স্পষ্ট পথআপনার অধিকার সংরক্ষিত
6325p আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে সরাসরি কথা বলুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধে আমাদের সহায়তা দল সবসময় প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা মোবাইলে যোগাযোগ করুন — ঢাকায় বসে থাকলেও, দেশের যেকোনো প্রান্ত থেকেও। আমরা বাংলায় কথা বলি, কারণ…

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে সরাসরি চ্যাট শুরু করুন। গোপনীয়তা বিষয়ক প্রশ্নে আমাদের দল দ্রুত সাড়া দেয়, বাংলায়।
ইমেইল সহায়তা তথ্য মুছে ফেলার বা সংশোধনের অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। আমরা নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে লিখিত জবাব দিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইল পৃষ্ঠা থেকে সরাসরি তথ্য আপডেট বা মার্কেটিং যোগাযোগ বন্ধ করার অপশন পাবেন।
তথ্য সুরক্ষার ধাপ

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

শুধু কথায় নয়, আমাদের প্রতিটি প্রযুক্তিগত পদক্ষেপেই আপনার গোপনীয়তা নিশ্চিত করা হয়। অ্যাকাউন্ট যাচাই থেকে শুরু করে পেমেন্ট প্রক্রিয়া পর্যন্ত — প্রতিটি স্তরে সুরক্ষার ব্যবস্থা আছে।

SSL এনক্রিপশন

আপনার সব তথ্য SSL প্রযুক্তিতে এনক্রিপ্ট করা হয়। bKash বা Nagad-এর মাধ্যমে লেনদেনের সময় কোনো তৃতীয় পক্ষ এই তথ্য দেখতে পায় না।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার পরিষেবা অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। আপনি চাইলে যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে পারবেন।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধে আইনগত বাধ্যবাধকতার বাইরের তথ্য মুছে দেওয়া হয়।

তৃতীয় পক্ষের সীমাবদ্ধতা

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ ও প্রযুক্তিগত পরিষেবার জন্য নির্বাচিত অংশীদারদের সাথে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার নিজের তথ্য দেখার, সংশোধন করার বা মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার আছে। অ্যাকাউন্ট সেটিংস বা ইমেইলের মাধ্যমে এই অনুরোধ করা যাবে।

মার্কেটিং যোগাযোগ নিয়ন্ত্রণ

প্রমোশনাল বার্তা পেতে না চাইলে অ্যাকাউন্টের নোটিফিকেশন সেটিংস থেকে যেকোনো সময় বন্ধ করুন। কোনো জরিমানা বা বিধিনিষেধ প্রযোজ্য নয়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার অ্যাকাউন্ট ও তথ্য সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর সরাসরি জবাব এখানে দেওয়া আছে। আরও কিছু জানার থাকলে লাইভ চ্যাটে আমাদের সাথে কথা বলুন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধুমাত্র পেমেন্ট যাচাইয়ের কাজে ব্যবহৃত হয়। বিজ্ঞাপন বা বিক্রির উদ্দেশ্যে কোনো তৃতীয় পক্ষকে এই তথ্য দেওয়া হয় না।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করলে আইনগত বাধ্যবাধকতার আওতায় না পড়া তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে মুছে দেওয়া হয়।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি প্রোফাইল তথ্য আপডেট করা যায়। আরও বিস্তারিত সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ ইমেইলে পাঠান — আমরা লিখিত জবাব দেব।

হ্যাঁ, পরিষেবার মান উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করা হয়। আপনার ডিভাইসের ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করা যাবে — তবে কিছু ফিচার তখন সীমিত হতে পারে।

এই নীতি কতটা প্রযোজ্য তা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। বাংলাদেশে প্রচলিত তথ্য সুরক্ষা বিধিমালার সাথে আমাদের নীতি সামঞ্জস্যপূর্ণ রাখার চেষ্টা করা হয়।

অ্যাকাউন্টের নোটিফিকেশন সেটিংস থেকে মার্কেটিং যোগাযোগ বন্ধ করুন। চাইলে লাইভ চ্যাটেও জানাতে পারেন — কোনো জরিমানা বা অ্যাকাউন্ট সীমাবদ্ধতা ছাড়াই এটি করা যাবে।

নীতিতে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা অ্যাকাউন্টের নোটিফিকেশনের মাধ্যমে আগে থেকে জানানো হবে। এই পৃষ্ঠায় সর্বশেষ সংস্করণ সবসময় পাওয়া যাবে।